| Mijn garantiegevallen op een rij |
|
auteur: Maurice, geplaatst: 2004-10-29, laatste update: 2008-08-25, populariteit:  13300+ |
|
Ik heb het gevoel dat ik altijd met kapotte apparaten of garantie-gevallen zit. Misschien ligt het aan mijn kritischheid of noem het mierenneukerij of misschien ligt het juist aan mijn experimenteer gedrag. Of ligt het toch aan de manier waarop produkten tegenwoordig op de markt worden gezet: snel snel snel, de eindgebruiker test het wel....
Maar goed, wat de redenen ook zijn, ik moet gewoon alles even op een rijtje zetten.
486 moederbord
Heel lang geleden. Printerpoort stuk. Is in de winkel omgeruild. Typsich geval kapot door mijn experimenteergedrag.
Reden: Experimenteergedrag.
386SX-25 laptop
Ook lang geleden. Interne zekering kapot nadat ik hem aangesloten had op de autoradio om MOD-files af te spelen. Zelf gerepareerd.
Reden: Experimenteergedrag.
Trustmaster Stuur
Na een paar weken kraakte het stuur soms, alsof er tandwielen over elkaar gingen. Helaas wilde ik het zelf repareren en dat kostte me mijn garantie. Heeft nooit meer goed gewerkt.
Reden: Experimenteergedrag.
Jornada 545 PocketPC
Samen met iemand anders twee Jornada 545's besteld. Die van hem deed het, bij mij viel meteen nadat ik hem voor het eerst aanzette, het beeld steeds weg. Opgebeld naar de leverancier, en die vertelde me dat ze het terug konden sturen naar HP. Ik kreeg geen nieuw exemplaar (had ik wel verwacht!). Dit heb ik niet gedaan en heb het apparaat zelf open gemaakt. Leek iets van een los contactje te zijn, niet echt duidelijk een oorzaak te vinden. Heeft het heel lang gedaan totdat het probleem weer optrad vlak voordat de garantie periode verviel.
Rechtstreeks contact opgenomen met HP. Die stuurden netjes iemand langs (op mijn werk) die het appraat op kwam halen. Na een tijd (weken) werd het apparaat netjes weer gerepareerd terugbezorgd.
Reden: defect produkt vanaf aankoop
Philips Webcam PCTV740
Van een helaas onlangs overleden mede-RuweBitter heb ik ooit een Philips webcam gekocht. Echter, precies in het midden zat een hot pixel in de mooie kleur roze. Ik heb Philips support opgebeld met een verhaal dat de leverancier failiet was (Memo Systems was toevallig die tijd failliet) en dat ik niet terug kon naar de winkel. Ze stuurden netjes een nieuwe camera en een lege doos waar ik de oude in moest verzenden.
Reden: defect produkt
Logitech Traveler muis
Na een paar dagen na de aanschaf begon de muispointer soms te weigeren. Dit werd zo erg dat ik alleen nog horizontaal kon bewegen en dat hield later ook op. Muis teruggestuurd naar leverancier en nieuwe via de post ontvangen in een week geloof ik.
Reden: defect produkt vanaf aankoop
Kodak DC210 digitale fotocamera
Dit is een fixed focus camera met een belabberde beeldkwaliteit. Echter, de kwaliteit werd nog slechter zonder aanwijsbare reden. Camera twee keer terug gestuurd met beeldkwaliteit als klacht. Heb uiteindelijk een nieuw exemplaar gekregen.
Weet eigenlijk niet of het een defect is geweest of altijd al belabberd was  .
Reden: Mierenneukerij
Playstation 2 Spelconsole
Na een paar (2~3) maanden viel het beeld soms weg. Dit gebeurde vooral als de console nog koud was, daarna steeds minder. In de loop der dagen werd het echter heftiger. Ben terug naar de winkel gegaan en die hebben het apparaat opgestuurd. Kreeg na een week of wat een refurbished exemplaar terug. Een oudere, waarvan de ventilator erg veel lawaai maakte.
Weer terug naar de winkel gegaan met de klacht over de ventilator. Apparaat teruggestuurd en kreeg weer een andere refurbished exemplaar terug, met het zelfde ventilator probleem. Ben ik maar aan gewend geraakt.
Reden: Mierenneukerij
Nikon Coolpix 4300 digitale fotocamera
Heel veel problemen mee gehad: stuck pixels, vastzittende zoomlens en een camera die niet meer aanging. Dat laastste was mijn eigen schuld omdat ik in New York de camera op iets aansloot waar ik van gehoopt had dat het video-in was, maar het was een uitgang van het 1 of ander. Poef uit.
Ik heb ook software geschreven voor deze camera (Snappixx) en tijdens de testperiode van de software ging het zoomen kapot. Echter ben ik nog steeds van mening dat het geen software probleem was, maar een mechanisch probleem. Nu (september 2004) werkt het appraat al weer lange tijden (jaar?) naar behoren.
Redenen: defect produkt en experimenteergedrag
Siemens S55 gsm camera
De flits van de foto camera die meegeleverd werd bij mijn toestel werkte meteen al niet. Teruggestuurd naar Siemens en die is gerepareerd. Was redelijk snel (1~2 weken geloof ik).
Redenen: defect produkt vanaf aankoop
Siemens S55 gsm
Later gingen de toetsen aan de zijkant steeds slechter werken, terug gestuurd naar Siemens en ook deze zijn gerepareerd binnen 1~2 weken..
Reden: defect produkt
Nvidia FX5200 AGP videokaart
Kaart heeft had het prima gedaan, maar toch wilde ik iets snellers. Een ATI. Kon de FX5200 doorverkopen aan een vriend, dus bij mij eruit gehaald (hee wat flitste daar bij he AGP slot, een vonk?), bij hem erin. Niets, terug bij mij, niets. Kapot. Had hem al in de vuilnisbak gekieperd, maar toen bleek dat er toch nog garantie op zat. Terug naar de winkel . Daar kon ik kiezen: laten reparatie of voor de dagwaarde een andere kaart uitzoeken. Omdat ik al een andere videokaart had mocht ik gelukkig iets anders uitzoeken. Een 100 GB Maxtor harddiskje. Niet te hopen dat die ooit in dit lijstje terecht komt ;-)
Geleerde les hier: haal de voedingstekker eruit als je een kaart verwijderd / plaatst.
Reden: experimenteergedrag
Maxtor 40 GB 7200 rpm harddisk
Harddisk van webserver ging spontaan stuk. Achteraf misschien hitte-gerelateerd, heb nu voor de zekerheid extra cooling geplaatst en gebruit S.M.A.R.T. op temperatuur te monitoren. Moest eerste de oude harddisk opsturen (goed verpakt!) naar Ierland geloof ik. Kreeg na niet al te lange tijd (week geloof ik, misschien twee) een nieuwe terug. Bleek 60 GB te zien. Erg tof!
Reden: defect produkt
IPAQ 2210 PocketPC
In het begin problemen gehad met de initialisatie van de SD-kaart (werd soms niet gevonden met booten), verschillende kaarten geprobeerd. HP kende het probleem niet (zeggen ze altijd). Heb het apparaat niet opgestuurd. Echter in laatste firmware is hier een fix voor.
Een ander probleem: de side grips. Aan de zijkant zitten rubberen grepen. Hard kunstof met daarover zacht rubber. Een bekend probleem is dat dit rubber loslaat. Met een telefoontje naar HP stuurden ze gelukkig een nieuw paar op. En dat alweer voor de vijfde keer (and still counting)!
Reden: defect produkt door slecht design
MicroATX voeding
De voeding van een merkloze MicroATX kast begaf het na 10 minuten met een luide knal en blauw flits. Contact opgenomen met de leverancier. De oude teruggestuurd en toen duurde het heel lang (anderhalve maand) voor ik eindelijk een nieuw terug kreeg. Die doet het nog steeds.
Reden: defect produkt vanaf aankoop
Augustus 2004 - Linksys WRT-54G draadloze router
Na iets meer dan een jaar en 1 verhuizing verder viel het draadloze gedeelte van mijn WRT-54G steeds uit. Je zag de router rebooten, het lampje van het draadloze gedeelte ging niet meer aan en het wifi MAC adress verdween uit de webinterface.
Via support de diagnose gesteld: 'kapot'. Maar omdat Linksys 2 jaar garantie geeft ipv 1 mag ik hem nu terugsturen en dan krijg ik een nieuw (ik denk zelf dat het een refurbished exemplaar word) exemplaar terug gestuurd. Om toch de tijd door te komen heb ik een Edimax BR-6104 router gekocht met draad, zonder draadloos.
Update: Ik heb een nieuw exemplaar gekregen van Linksys, dus geen refurbished exemplaar. Heeft ongeveer een week geduurd.
Reden: defect produkt
ATI All-in-Wonder VE PCI video/TV-kaart
Ik heb een probleem dat het geluid soms soort (sommige kanalen erger dan andere). Vooral op NET5 hoor ik regelmatig 'krgg krgg' wanneer het geluid luider is (bv. bij reclame spotjes). Moet nog verder uitzoeken of dat het inderdaad aan de TV-kaart ligt.
Update (2005-03-22). Probleem is opgelost, weet niet meer precies wat het probleem was, maar dacht iets van een losse stekker ofzo. Had ook nog een probleem dat het volume steeds harder en zachter ging, maar dat kwam door ShowShifter.
Reden: Geen garantiegeval dus ;-)
Oktober 2004 - Siemens S55 gsm (vervolg)
Een oud probleem deed zich opnieuw voor: de toetsen aan de zijkant gingen weer steeds slechter werken, terug gestuurd naar Siemens en ook deze zijn gerepareerd binnen enkele dagen (zaterdag verstuurd, woensdag al weer terug!). Mooie bijkomstigheid: de voorkant van de behuizing lijkt vervangen te zijn. En minder mooie bijkomstigheid: het bereik is zichtbaar verslechterd.... grumbl.
Meteen na ontvangst teruggestuurd naar Siemens. Blijkt dat er een reorganisatie plaats heeft gevonden. De reparatie wordt uitbesteed. Op zich geen probleem, als ze daar alles goed op orde hadden. Ik werd de speelbal tussen het reparatie bedrijf en Siemens. Siemens kwam heel erg onprofessioneel over, heb daarover ook een klacht ingediend, maar nooit meer iets op gehoord. Overigens duurde het tot de laatste week van het jaar voordat ik mijn telefoon terughad!!
Reden: defect produkt, defect na reparatie
Oktober 2004 - IPAQ 2210 PocketPC (vervolg)
Ik heb mijn gsm nog geen dag terug en wat denk je: mijn IPAQ gaat stuk. De speaker lijkt opgeblazen te zijn. Met een zacht volume werkt het nog wel, maar als ik hem harder zet valt het geluid steeds weg.... Grumbl. Eens kijken of ik nog garantie heb...
Geen garantie meer, maar heb voor 35 dollar in Amerika een speakertje besteld en vervangen. Probleem opgelost. Overigens is wel weer mijn laatste setje sidegrips aan het slijten.
Reden: defect produkt
2004/2005 GigaByte GA-8PE667 Ultra 2 moederbord
Per ongeluk USB stekker in UTP-netwerkaansluiting op moederbord gestoken. Netwerkverbinding deed het daarna niet meer zo goed.
Reden: eigen schuld
18 maart 2005 - WCF12
Weer een garantie geval! Yes, dacht al wat duurt het toch lang. Weer een Linksys produkt, en wel de WCF12. Wat is de WCF12? Nou, dat is een 802.11b wireless compact flashkaartje. Om met je PocketPC te kunnen Wifi-en. En daar is hij ook voor gebruikt.
De netwerkverbinding viel steeds weg. Leeg wel een soort van los contact of een brakke condensator. Kaartje werd soms niet herkend. Cross-check gedaan door het kaartje ook in mijn laptop te doen: zelfde probleem.
Gelukkig viel het kaartje volgens Linksys nog onder de garantie (ondanks het feit dat het serienummer door het veelvuldig gebruik eraf geschuurd was). Kaartje is nu onderweg met UPS naar Linksys en ik krijg een nieuw (of refurbished - maakt me niet uit) exemplaar terug.
Dit garantiegeval heeft niets met mierenneukerij of experimenteergedrag te maken, gewoon weer een:
defect produkt.
21 maart 2005 - Orange SPV C500
Eindelijk een GSM, eindelijk van Siemens af. Twee weken in bezit en tussen het scherm en het venster zit stof. Niet heel erg veel maar genoeg om te irriteren. En dat al na twee weken, wil niet weten hoe het er over een half jaar uit ziet. Misschien een beetje mierenneukerij van mijn kant, maar het is een bekend probleem bij dit type toestel.
Daarbij komt dat ik dit met andere GSMs nog nooit meegemaakt heb. Orange gebeld, het toestel wordt door hen schoongemaakt. Zij sturen een envelop en ik stuur die terug. Kan tussen de 5 en 20 werkdagen duren. Ik hoop natuurlijk op vijf .
Reden: defect produkt
Maart 2007 - QTek 8310
Het joystickje reageerde niet meer goed. Laten reparen via QTek, telefoon klein weekje kwijt geweest. Werkte tijdelijk weer okee. In december 2007 begonnen de problemen weer.
Reden: defect produkt
Juni/juli 2007 - Asrock moederbord
Een Asrock moederbordje, nog geen jaar oud. Gebruikt in een server. Na een server reboot kwam hij niet meer tot leven. Zwart beeld. Waarschijnlijk BIOS vernaggeld ofzo. Ik ga hem opsturen voor garantie. Update: nieuw exemplaar gekregen.
Reden: defect produkt
November 2007
QTek 9000, wanneer opengeklapt zit het scherm los. Lijkt me een eigenschap van het produkt, ga er geen garantie geval van maken.
Reden: Mierenneukerij
December 2007 - Philips DECT telefoon
Na iets meer dan een jaar hield 1 van de twee handsets op met werken. Het gaat om de CD535 (CD5351S) duo DECT set van Philips. Probleem was dat de handset geen verbinding meer kon maken met het basisstation. Gelukkig zit er 2 jaar garantie op en mocht ik in de winkel een nieuwe set uitzoeken (CD645). Zo kwam ik er ook achter dat in het oude toestel altijd een spreekvertraging heeft gezeten (lag niet aan @home zoals ik dacht).
Reden: defect produkt
Augustus 2008 - HTC S730 gsm
Hehe, kon niet uitblijven. Een nieuw garantiegeval. HTC toestel dit keer, april dit jaar aangeschaft. Er verschijnen scheurtjes in de behuizing door slecht design of slechte montage. En er verslijten ook toetsen van het uitschuifbare toetsenbord. Deze gaat terug voor een reparatie onder garantie.
Reden: defect produkt
Tags Garantie Projects
Copyright © 1999-2008 Maurice de Bijl
Dit artikel is gepubliceerd op 2004-10-29
Laatste update was op 2008-08-25
|
Reacties op dit artikel
Er zijn nog geen reacties geplaatst op dit artikel. Je kunt de eerste zijn.
Reactie toevoegen
Een reactie toevoegen is simpel en registratie is niet nodig!Je IP-adres wordt gelogd, maar niet gepubliceerd, alle reacties hebben een E-mail bevestiging nodig en worden stuk voor stuk gemodereerd. Misbruik wordt niet getolereerd.
Naderhand wijzigen van je reactie is niet mogelijk
|  |
|
